.הטלפון של חנה מקולקל
היא מתקשרת לשירות תיקונים - 166.
פקידה: שירות תיקונים שלום,מדברת דינה,
         אפשר לעזור לך?
חנה: יש לי בעיה. הטלפון שלי מקולקל
פקידה: מה הבעיה בדיוק?
חנה: אין קו.
פקידה: מה מספר הטלפון שלך?
חנה: 04-8355490.
פקידה: אני יכולה לשלוח טכנאי מחר בבוקר.
         בין 10:00 ל- 12:00.את צריכה לחכות
         בבית מהשעה 10:00 בבוקר.
חנה:בסדר
פקידה: מה השם המשפחה שלך?
חנה: משפחת דותן.
פקידה: מה הכתובת שלך?
חנה: רחוב הרצל 14,חיפה.
פקידה: הטכנאי יבוא מחר בבוקר.
חנה: תודה,שלום.